• Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden.
• Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende bitte die Ware zurück und bestelle neu.
• Alle Artikel müssen sich im ungetragenen und einwandfreien Originalzustand befinden. Dazu gehören auch sämtliche Etiketten sowie die Originalverpackung.
• Socken und Unterwäsche sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung. Die Bearbeitung kann 7–14 Werktage dauern.

• Für Rücksendungen innerhalb der unterstützten Länder berechnen wir eine Pauschale von 5,90 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

Allgemeiner Ablauf

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurückschicken.

Alle Artikel müssen im Retourenportal ausgewählt werden. Artikel, die dort nicht angegeben sind, können nicht berücksichtigt werden.

Adresse:

sellship GmbH (Lager)
Gutenbergstraße 1
91560 Heilsbronn

• Rücksendungen müssen korrekt als Retoure deklariert werden.
• Wir übernehmen keine Zollgebühren.
• Falls zusätzliche Kosten entstehen, kann die Annahme verweigert werden.

• Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
• Getragene oder gewaschene Artikel sind ausgeschlossen.
• Die Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
• Die Bearbeitung kann bis zu 14 Werktage dauern.

Nach Eingang deiner Rücksendung benötigen wir bis zu 14 Werktage für die Bearbeitung.

Falls du keine Rückmeldung erhältst, kontaktiere bitte den Kundenservice mit deiner Bestellnummer.

• Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart.
• Gutschrift kann bis zu 14 Werktage dauern.
• Kreditkartenrückbuchungen können länger dauern.

Für deutlich getragene oder gewaschene Artikel besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.