Bestellung, Zahlung & Versand
Bestellung
Nachdem du deine gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt und den Kauf abgeschlossen hast, erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung inklusive Auftragsnummer per E-Mail.
Die Rechnung wird dir nach dem Versand deiner Bestellung in einer separaten E-Mail zugesendet.
Solltest du weder Bestellbestätigung noch Rechnung finden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@vorgrace.de. Wir senden dir die Unterlagen gerne erneut zu.
Eine nachträgliche Änderung der Bestellung ist leider nicht möglich. Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir diese jedoch stornieren und dir den Betrag erstatten. Anschließend kannst du eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln aufgeben.
Bitte beachte, dass eine Stornierung nur möglich ist, solange sich die Bestellung noch nicht im Versand befindet.
Zahlungsarten
Mit PayPal kannst du schnell und sicher online bezahlen. Nach Abschluss deiner Bestellung wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet, wo du dich mit deinen Zugangsdaten anmeldest und die Zahlung bestätigst.
Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach dem Kauf. Im Falle einer Rücksendung oder Stornierung wird der Betrag nach Eingang und Prüfung der Ware wieder gutgeschrieben.
Sofortüberweisung ist ein sicheres Online-Zahlungsverfahren, das direkt über dein Bankkonto abgewickelt wird.
Nach deiner Bestellung wirst du auf eine gesicherte Seite weitergeleitet, auf der du deine Bankdaten eingibst und die Zahlung bestätigst. Die Abbuchung erfolgt direkt.
Wir akzeptieren Kreditkarten von VISA, MasterCard und American Express.
Die Belastung deiner Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Bei einer Rücksendung oder Stornierung wird der Betrag entsprechend zurückerstattet.
Zur zusätzlichen Sicherheit nutzen wir das 3D-Secure-Verfahren, bei dem deine Identität durch einen zusätzlichen Code bestätigt wird.
Die Zahlung über KLARNA erfolgt erst nach Erhalt der Ware. Nach dem Erhalt sendet KLARNA dir die Rechnung per E-Mail zu, und du hast 30 Tage Zeit, sie zu begleichen.
Apple Pay ist die Zahlungsmethode des Unternehmens Apple. Diese Form der Online-Überweisung steht exklusiv nur auf Apple-Geräten zur Verfügung z. B.:
• Mac
• iPhone
• iPad
• Apple Watch
Um mit Apple Pay online zu bezahlen, benötigen Kund:innen ein Apple-Gerät, eine Apple-ID und eine Kreditkarte.
Versand
Lieferzeit:
• Deutschland: 2-3 Werktage nach Bestelleingang
• Österreich: 2-4 Werktage nach Bestelleingang
• EU und Schweiz: 2-5 Werktage nach Bestelleingang
• Europaweit Rest: 2-5 Werktage nach Bestelleingang
• USA: 10-15 Werktage nach Bestelleingang
• Weltweit Rest: 10-30 Werktage nach Bestelleingang
• Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Link
Zone 1: Mitteleuropa
Versand Deutschland via DHL:
0-5kg: 5,90€
5-31kg: 10,90€
Über 150€ Bestellwert: Gratis
Versand Schweiz via DHL Premium:
0-2kg: 15,90€
2-5kg: 16,90€
5-10kg: 19,90€
Über 150€ Bestellwert: Gratis
Versand Österreich via DHL:
0-2kg: 7,90€
2-5kg: 10,90€
5-10kg: 13,90€
Über 150€ Bestellwert: Gratis
Versand Luxemburg via DHL:
0-2kg: 11,90€
3-5kg: 12,90€
5-10kg: 15,90€
Versand Italien via DHL:
0-2kg: 12,90€
2-5kg: 16,90€
5-10kg: 21,90€
Versand Frankreich via DHL:
0-2kg: 11,90€
3-5kg: 12,90€
5-10kg: 15,90€
Zone 2: EU
Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern, Vereinigtes Königreich, Andorra, Monaco, San Marino
0-2kg: 14,90€
2-5kg: 17,90€
5-10kg: 23,90€
Zone 3: Rest Europas
Länder: Ålandinseln, Albanien, Armenien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer, Georgien, Gibraltar, Grönland, Guernsey, Island, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Republik Moldau, Serbien, Spitzbergen und Jan Mayen, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt
0-2kg: 16,90€
2-5kg: 19,90€
5-10kg: 24,90€
Zone 3: Rest Europas
Länder: Ålandinseln, Albanien, Armenien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer, Georgien, Gibraltar, Grönland, Guernsey, Island, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Republik Moldau, Serbien, Spitzbergen und Jan Mayen, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt
0-2kg: 16,90€
2-5kg: 19,90€
5-10kg: 24,90€
Zone 4: Nordamerika
Länder: USA, Kanada
0-2kg: 32,90€
2-5kg: 39,90€
5-10kg: 55,90€
Zone 5: Rest der Welt
Länder: Ägypten, Äquatorialguinea, Äthiopien, Afghanistan, Algerien, Amerikanische Überseeinseln, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Ascension, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Botsuana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Chile, China, Cookinseln, Costa Rica, Curaçao, Côte d’Ivoire, Dominica, Dominikanische Republik, Dschibuti, Ecuador, El Salvador, Eritrea, Eswatini, Falklandinseln, Fidschi, Französisch-Guayana, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Gabun, Gambia, Ghana, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Indien, Indonesien, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Japan, Jemen, Jordanien, Kaimaninseln, Kambodscha, Kamerun, Karibische Niederlande, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kiribati, Kokosinseln, Kolumbien, Komoren, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Kuwait, Laos, Lesotho, Libanon, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marokko, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mongolei, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Neukaledonien, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Oman, Pakistan, Palästinensische Autonomiegebiete, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Réunion, Ruanda, Salomonen, Sambia, Samoa, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Simbabwe, Singapur, Sint Maarten, Somalia, Hongkong, Macau, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Sudan, Südafrika, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Suriname, Tadschikistan, Taiwan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tristan da Cunha, Tschad, Tunesien, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Wallis und Futuna, Weihnachtsinsel, Westsahara, Zentralafrikanische Republik, Französisch-Polynesien
0-2kg: 39,90€
2-5kg: 44,90€
5-10kg: 51,90€
In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Werktage nach Bestelleingang. Bei hoher Nachfrage, beispielsweise während Sales oder Produktveröffentlichungen, kann es zu Verzögerungen kommen.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
