Nachdem du deine gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt und den Kauf abgeschlossen hast, erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung inklusive Auftragsnummer per E-Mail.

Die Rechnung wird dir nach dem Versand deiner Bestellung in einer separaten E-Mail zugesendet.

Solltest du weder Bestellbestätigung noch Rechnung finden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@vorgrace.de. Wir senden dir die Unterlagen gerne erneut zu.

Eine nachträgliche Änderung der Bestellung ist leider nicht möglich. Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir diese jedoch stornieren und dir den Betrag erstatten. Anschließend kannst du eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln aufgeben.

Bitte beachte, dass eine Stornierung nur möglich ist, solange sich die Bestellung noch nicht im Versand befindet.

Mit PayPal kannst du schnell und sicher online bezahlen. Nach Abschluss deiner Bestellung wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet, wo du dich mit deinen Zugangsdaten anmeldest und die Zahlung bestätigst.

Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach dem Kauf. Im Falle einer Rücksendung oder Stornierung wird der Betrag nach Eingang und Prüfung der Ware wieder gutgeschrieben.

Sofortüberweisung ist ein sicheres Online-Zahlungsverfahren, das direkt über dein Bankkonto abgewickelt wird.

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Die Belastung deiner Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Bei einer Rücksendung oder Stornierung wird der Betrag entsprechend zurückerstattet.

Zur zusätzlichen Sicherheit nutzen wir das 3D-Secure-Verfahren, bei dem deine Identität durch einen zusätzlichen Code bestätigt wird.

Die Zahlung über KLARNA erfolgt erst nach Erhalt der Ware. Nach dem Erhalt sendet KLARNA dir die Rechnung per E-Mail zu, und du hast 30 Tage Zeit, sie zu begleichen.

Apple Pay ist die Zahlungsmethode des Unternehmens Apple. Diese Form der Online-Überweisung steht exklusiv nur auf Apple-Geräten zur Verfügung z. B.:

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• iPad
• Apple Watch

Um mit Apple Pay online zu bezahlen, benötigen Kund:innen ein Apple-Gerät, eine Apple-ID und eine Kreditkarte.

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